TTNET Paket Değişikliği Gerçekleştiremiyorum!

Dilek S. |

TTNET limitli paketteyim. Telefonla çağrı merkezini 2 kere aramama rağmen bir türlü paket değişimini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle sürekli limiti aşarak 3 aydır gereksiz yere limit aşım ücreti ödüyorum.

Çağrı merkezinin gerekçesi Teknik bir sıkıntı var çözeceğiz diyorlar fakat bir türlü çözülmüyor. 3 aydır 2 kez çağrı merkezi ile görüşmemde olumlu veya olumsuz bir cevap alamıyorum. Daha ne kadar mağdur edileceğim bilmiyorum. Bu şekilde devam ederse operatör değiştirmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    15:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Eylül
    10:16

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.