13 Nisan 2013

Ttnet Paket Değişikliği Cezası!

Çağrı merkezinden net başvurusu yaptım. Kampanyalı ilk 2 ay ücretsiz 10 ay indirimli 6 GB kotalı istediğimi belirttim. ilk ay faturalarım kampanya dahilinde geldi sonra yükseldi hemen aradım öğrendim ki netimi sınırsız yapmışlar şikayet ettim arkasından aradılar dediler ki kayda alınan konuşmalar incelendi siz haklısın internetiniz kotalıya dönecektir.

1-2 ay sonra arkadan bir fatura geldi abi 209 milyon bu nedir diye aradığımda ise verdikleri cevap ; paket değişikliğinden dolayı cezai bedel yansımıştır. 1 İsteğim dışında paket kaydediyorsunuz.
2 ben kendi paketimi isterken ceza yansıtıyorsunuz .3 bunları yaparken hiç bir şekilde bilgi vermiyorsunuz.

İbrahim 225 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 19 Nisan 2013

    Hiç bir şekilde geri dönüş yapmıyorsunuz boş yerede insanları kandırmayın...!!! Mümkün ise almayın arkadaşlar mümkünatıda süperonline ve biri vs demek lazım keşke herkes denese eminim ttnet kendine çeki düzen vermeye başlar..!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön