11 Mayıs 2013

Ttnet Paket Değişikliği!

Birkaç aydır kota aşımı yapmam nedeniyle paket değişikliği yapmak istedim. İstemez olaydım. 01 mayısta ttnete netten başvurdum. Beni 02.05.2013 tarihinde 09.11'de aradılar ve 9 dakikalık görüşmemizde, operatör bana net limitsizi tanıttı, hiçbir şekilde size önümüzdeki ay 63 tl nin üzerinde borç gelmeyecek demesi ve sorularımı teyit etmesi ile hanımefendinin sözüne güvenerek yeni tarifeye geçtim.

Ama verdiği bilgilerin eksik ve yanlış olduğunu sonraki arayan ve benim aradığım diğer 2 opr. konuşmasından öğrendim. Şikayet kaydı oluşturmalarına ve toplamda 2 saate yakın görüşmemize rağmen bir çözüm bulunamadı. Her şey ses kayıtlarında var ama çözüm yok.

Hasan 404 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön