TTNET Otomatik Ödemede ki Faturama Açma Kapama Bedeli Yansımış!

Ömer Faruk R. |

Faturalarımı 2 Ekim itibarıyla otomatik ödemeye verdim. 21 ekimde ödenmesi gereken tutar ödenmemiş ve bu durumda 2 fatura birikmiş ve borçtan dolayı internetim kapandı. Şimdi ise 19 TL
ek ücret yansıtılacakmış önümüzdeki faturaya.

Bankayı aradım fatura sistemde yok diyor, TTNET ise banka ödememiş diyor. Hesabımda limitim olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleri de çok lakayt biçimde ödenmesi gerekir ancak ödenmemiş 19 TL'yi ödemek durumundasınız diyor. Şimdiki aklım olsa gerçekten TTNET'ten uzak dururdum. Taahhüt bittiğinde vazgeçeceğim zaten.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    16:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 20 Kasım
    12:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.