TTNET Otomatik Ödeme Eziyeti!

Atalay A. |

TTNET merkezden aradığını söyleyen biriyle görüştüm, 4 GB ayda 22 TL iyi dedim. Ekstra ödeyeceğiniz hiç bir şey çıkmayacak biz merkezden arıyoruz dediler, inandım. Şimdi 31-32 TL alıyorlar, bizim tasarruf masal oldu.

Otomatik ödeme talimatı verdim, İş Bankası hesabımdan, habire internetim kesiliyor. Kredi kartı bilgilerimi telefondan tuşlamayı sevmiyorum, iki kere yapmak zorunda kaldım. Her seferinde bu kredi kartımı sonraki ödemeler için tanımlamaya çalışıyorum, yok senin otomatik ödeme talimatın var deyip refüze ediyor beni telefon sistemi! Yahu madem otomatik talimatım var, bu faturalar niye ödenmiyor, beni meşgul ediyorsun?

Müşteri hizmetleri gerçekten kötü, yöneticilerini ayıplıyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Fatura Gönderimi Çağrı Merkezi Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    10:20

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Atalay  A.
    02 Temmuz
    09:18

    Burda cevaplanmış yazınca okuyanda çözüme yönlik gayret gösteren bir TTNET var izlenimi oluşuyor. Aradılar, TTNET mobil sizin kullandığınız hizmet, ben bir şey yapamıyorum dediler. Çağrı merkezinden 6 ve 1 tuşla diye akıl verdiler... Zaten yapmıştım defalarca... En baştayız

  • 01 Temmuz
    15:41

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.