15 Nisan 2013

Ttnet Ortak Kota!

Maalesef Ttnet ten ortak kota kampanyasına dahil oldum. Bana üye olurken 50gb adil kota 15gb da 3g adil kota olarak belirtildi. Sınırsız internette de adil kotayı da anlamış değilim sonuçta sınırlı. Fakat benim evde 15 gb geçtiğim için hızım düşürülmüş. Meğerse 1gb bile kullanmadığım 3g de 128 e düşürülmüş.

Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise o ona aktarıyor diğeri başka bir birime ben 5. kişide cevap alabildim. Peki siz neden satarken adil kotayı olduğu gibi belirtmiyorsunuz dünyanın en hızlı İnternet i diye reklam yapacağınıza müşteri memnuniyetinizide geliştirin sonuç odaklı olun. Benim 3g almamın ne mantığı kaldı kullanamıyacağım hizmetin parasını haketmediğiniz halde alıyorsunuz.

Ertan 161 Okunma

Cevaplar

  • Ertan 28 Temmuz 2013

    inanmayın kontroller hala devam edıyor bu gidişle heralde kontrat bıtınce sonuçlanır

  • Ertan 17 Nisan 2013

    hayatları yalan hiç bir sey hallettikleri yok bana kampanya detaylarını yollamışlar.bunu yıollıyacagınıza benım sorunumu halledin.bana t.telekomda ortak kota 50 gb adil kota ve 15gb wın adil kota olarak belırtıldi bende adsl abonelıgımı ve 4 gb wın aboneliğimi ıptal ettirdim geçtim.toplam 260 tl de fatura yansıdı.su an wını kullanamıyorum rezalet bi hız. ben wını 75 mb kullandım ve hızım 128 e dusurulmuş yazıklar olsun

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön