16 Şubat 2013

Ttnet Online İşlemlerden Faturamı Ödediğim Halde İnternetim Kapandı!

Ttnet mobil faturamı ekim yada kasım ayında geciktirdiğimde hattım kapandı 4440375 den kredi kartımla faturamı ödedim daha sonra otomatik yanıt sistemi bundan sonraki faturalarınızın aynı kredi kartından otomatik olarak ödenmesini istiyorsanız 1'e basın dedi ve bende 1'e bastım sonraki ay faturamın ödeneceğini düşünerek ödemedim fakat hattım yine kapandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir otomatik ödeme talimatının olmadığını söylediler sesli yanıt sistemini dikkate almayın dediler madem dikkate alınmayacak ne diye oraya koyuyursunuz sizin yüzünüzden mağdur oldum hattım kapandı açma kapama parası ödedim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum abone olduğum güne pişmanım.

Halil 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön