TTNET Online İşlem Merkezi Hizmetinden Yararlanamıyorum!

Yeliz Ü. |

11 gündür online işlem merkezini kullanabilmek için büyük mücadeleler vermeme rağmen TTNET beceriksizliğinden işlemlerim bir türlü gerçekleşemiyor. Bu süre zarfında 4440375'le 12 veya 13 defa müşteri temsilcileriyle canlı görüşme yapmama rağmen (toplam 4 saat civarında) sorunumu çözemediler.

3 sefer şikayet yazdırdım. 24 Ocak günü 16:10 civarında M..bey diye bir arkadaş beni aradı işleminizi yaptık diye söyledi fakat online işlem merkezine girmeye çalıştığımda yine giremedim, aynı akşam müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemi beceremedi ve yine şikayet yazdırdım ve 26 Ocak 11:20 civarında E.. bey diye yetkili bir arkadaş aradı sorunun 100 yüz çözüldüğünü söyledi ve yine çözülmedi lütfen.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    10:00

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Yeliz Ü.
    30 Ocak
    20:21

    13 gün geçmesine rağmen TTNET in teknik servisten iki defa aranmama rağmen hala bir sonuca ulaşılamadı Çünkü kendilerinin yaptığı ı
    işten haberdar olmadıkları kanatine vardım programsal bir hata olduğunu söylememe rağmen hala bir cözüme ulasılmadı

  • Yeliz Ü.
    30 Ocak
    20:14

    ttnet hıc bırseye cozum bulmuyor kendi programlarından haberleri yok

  • 27 Ocak
    12:35

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.