TTNET Online İşlem Merkezi "Done" Hatası!

Okan D. |

Sabit telefon üzerinden Fiber aboneliğim mevcut ancak online işlem merkezine 1 yıldır giriş
yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimse bana yardımcı olmuyor. Bize geri dönüş yapan temsilcileriniz sorun çözmek için değil sorun yaratmak için bizi arıyorlar.

Online işlem merkezinden kendi bilgilerimin sürekli kontrolünü yapmak istiyorum. Sürekli sorun
çıkartıyorlar bana! Beni arayan arkadaşların hiçbir şekilde benim sorunu gidermediğini tekrar iletiyorum! Sorun üstüne sorun...

Bana ulaşan arkadaşlar teknik konuları bana anlatmalarını rica ederken, teyit almak için hat sahibine verdiğimde teyit alıp hat sahibinin yüzüne telefon kapatıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Online İşlemler Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    08:08

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Okan D.
    02 Aralık
    00:12

    HAYIR En kısa sürede iptal edeceğim.

  • Okan D.
    02 Aralık
    00:11

    Ne oldu arkadaş? 2 haftadır neyin kontrolü bu? Sıkıldım artık iptal edicez bu aboneliği. Fiber hizmet eyvallah müşteri memnuniyeti 0...

  • 28 Kasım
    13:14

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.