Ttnet Online Adsl Başvuru Yaptım 1 Haftadır Evraklar Kargolanmadı!

Cem Ö. |

1 hafta önce online olarak başvuruda bulunduğumuz adsl bağlantı talebimize istinaden, ttnet'den gelen çağrıya kardeşim onay verdi. Kendisine mng kargo'dan gelecek sözleşmeyi imzalayıp geri göndermesini söylediler.

1 haftadır ortada ne kargo var ne sözleşme. Bunun üzerine kargoyu beklemeyip, 15.03.2013
tarihinde adsl başvuru noktasına giderek başvuruyu yeniledim. Öğlen teknik destekten arandım ve hattı aktif edeceklerini ama açık olan başka bir başvurum olduğunu söylediler.

Ttnet'i arayıp önceki başvurumun iptal edilmesini istedim fakat evrakların kargoya teslim edildiğini iptal edemeyeceklerini söylediler. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    21:58

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 16 Mart
    18:27

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.