04 Şubat 2014

TTNET Önceki Ayın Kotası Mevcut Aya Yansıtıldı!

6 GB lık kotalı İnternet paketim var, Ocak 2014 döneminde 1 gb kullanım yapmamdan ötürü Ocak ayının son günü (31.01.2014) 3.25 GB lık indirmem oldu. İndirdiğim dosyaların oluşturulma tarihi ve saati halen bilgisayarımda mevcut.

31.01.2014 saat 20:46 en son dosya oluşturulması ve 1 Şubat tarihi olmadan kotanın sıfırlanmamasına rağmen Şubat 2014 dönemi kotamın 3 gün içerisinde herhangi bir indirme kullanım yapmadan 4.8 GB a çıkmasına ve Ocak 2014 ün 1.27 GB yansıtılmasına itiraz ediyorum. Problemi ilgili yerlere 2 kere bildirmeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi ve bu durum sebebiyle interneti iptal ettirmeyi düşünüyorum.

Cengiz 63 Okunma

Cevaplar

  • Cengiz 04 Şubat 2014

    TTNET tarafımdan ulaşıldı ama verilen cevap ve bilgilendirme hiç açıklayıcı değildi. Bana sadece şikayetim üzerinden Şubat ayında bu kadar indirme gözüküyor denildi ve 2 TL ek ücretle detaylı fatura talebi bulunup belgelendirmem söylendi. Türkiye'nin en büyük telekomünikasyon şirketinin internet servisi detaylı olarak indirmelerimin zamanını görüntüleyip haklısınız veya haksızsınız diyemiyor, süreci uzatmaya çalışıyor. TTNET i kınıyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön