06 Eylül 2013

TTNET Onaysız Taahhüt!

2012 yılında beni 444 0 375 nolu TTNET müşteri hizmetleri numarasından aradılar 1gblik olan taahhütlü aboneliğim bittiği için ve 8 gb te çıkarılması için beni aradılar. Bende sadece 8gb te çıkarılması için onay verdim, müşteri temsilcisi olan şahıs bana taahhütlü olduğunu belirtmedi.

Benim haberim olmadan biten taahhütüm 12ay daha uzatılmış. Şimdi ben TTNET'i kapatmak istediğimde bayiideki arkadaşlar 12 aylık taahhütüm olduğunu örendim. 270 TL cayma bedeli çıkartarak TTNET'i kapatacağını söylediler. Benim haberim olmadan böyle bir işlemin yapılmasından rahatsızlık duyuyorum.

Erman 41 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön