21 Şubat 2013

Ttnet Onaysız İşlem Yaptılar!

Yaklaşık olarak 7 yıldır internet kullanmaktayım tarifem sınırsız 40 liralik paket 2012 aralık ayı faturam 67 lira geldi müşteri hizmetlerini aradığımda yılbaşı gecesi store paketi aldığımı söylediler itiraz ettim, incelemeye alındı ve ocak ayı faturam 84 lira geldi tekrar aradığımda 1 ocak ta call of duty oyununu satın aldığımı söylediler.

111 liraya ve taksitlendirme yapılmış 3 ay ve normal şartlarda bu işlem onaysız olmuyormuş ben store paketide almadım oyunda almadım sorunumun giderilmesini ve para iademi istiyorum ama hala bir sonuç olamadım en sonunda borcumu ödedikten sonra kapattıracağım.

Abdullah 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, tarafımıza iletilen telefon numarası üzerinden yapılan kontrollerde; ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön