01 Nisan 2014

TTNET Onayım Olmadan Taahhüt Süresini Uzatıyor!

2 Nisan 2012 tarihinde TTnet'in 24 ay taahhütlü kampanyasına abone oldum. Normalde 2 Nisan 2014 tarihinde bitmesi gereken taahhüt benden habersiz 28 Ekim 2014'e çekilmiş durumda, üstelik müşteri hizmetleri aboneliğin de 28 Ekim 2012'de başladığını iddia ediyor. Geçmiş dönem faturalarıma bakmalarını, arada kalan 7 ay boyunca interneti kullanıp ödeme yaptığımı bildirdiğimde ise "eski faturalara bakma yetkimiz yok" cevabını verdiler.

Ayrıca kampanyalarını bildirmek için arayan diğer internet firmaları " TTnet'le olan sözleşmeniz 2 Nisan 2014'te bitiyor, sistemde öyle gözükmekte" diyor. Bir an önce bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Murat C. 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Nisan 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön