TTNET Onayım Olmadan Taahhüt Süresini Uzatıyor!

Murat C. |

2 Nisan 2012 tarihinde TTnet'in 24 ay taahhütlü kampanyasına abone oldum. Normalde 2 Nisan 2014 tarihinde bitmesi gereken taahhüt benden habersiz 28 Ekim 2014'e çekilmiş durumda, üstelik müşteri hizmetleri aboneliğin de 28 Ekim 2012'de başladığını iddia ediyor. Geçmiş dönem faturalarıma bakmalarını, arada kalan 7 ay boyunca interneti kullanıp ödeme yaptığımı bildirdiğimde ise "eski faturalara bakma yetkimiz yok" cevabını verdiler.

Ayrıca kampanyalarını bildirmek için arayan diğer internet firmaları " TTnet'le olan sözleşmeniz 2 Nisan 2014'te bitiyor, sistemde öyle gözükmekte" diyor. Bir an önce bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    15:23

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 01 Nisan
    11:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.