07 Mayıs 2013

Ttnet Onayım Dışında Yapılan İşlemler!

Ttnetle 2012 sonunda internetten abonelik yaptım. Ayda 1 tl toplam 24 tl ye kablolu modem istedim. Sonradan öğrendim ki bana kablosuz modem göndermişler. Ve 48/12 şeklinde ödeme oluşturmuşlar. Firmadan ayrılmak istediğimde ise faturama bu modemi 125 tl olarak yansıttılar.

Ayrıca bana 17 tl gelmesi gereken faturada daha yüksek geldi. Sebebi ise bilgim ve onayım dışında beni ttnet iş yerim paketine dahil etmişler.

Acil olarak tarafıma dönülüp sorunum çözülmezse hem tüketici hakları, beyaz masa, hakem heyeti vs. başvuru yapacağım. Hemde çevremdeki insanların aboneliklerini iptal ettirmesi için elimden geleni yapacağımı da bildirmiş olayım. İlgililerin dikkatine!

Çetin 201 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön