TTNET Ön Ödemeli Fatura!

Hakan Y. |

Daha önceden de buradan ön ödemeli fatura şikayetimi aktarmış olup tarafıma 2 kez çaldırılıp kapatılan bir arama geldi. Sonra üzerine mail size ulaşamadık diye. Ne alaka, ne oldu faturam aradım demin hattan düştük. Ön ödemeden dolayı ödemem gerekenden daha fazla fatura ödedik. Bu fazla tutarın en kısa zamanda tarafımla irtibata geçilerek iadesini aksi halde yasal haklarım gizli kalmak kaydıyla ilk başta BTK'ya ileteceğimi bildiririm.

Bu şikayetin tarafımıza dönüş yapılmadan sonuçlandırılması durumunda konuyu BTK tarafından değerlendirilmesi için başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Temmuz
    14:14

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Temmuz
    10:12

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.