29 Temmuz 2015

TTNET On Gündür İnternetim Kesik.

TTNET'in internet bizden kampanyasından aylık 4 GB kotalı paket abonesiyim. Temmuz ayı kotam henüz 2.64 GB olmuşken 21 Temmuz'dan itibaren neredeyse on gündür aylık kotam doldu diye bağlantımı kestiler. Çağrı merkezinden dahi sorgulama yapınca 2.64 GB kullanım yaptığımı kotamın dolmadığını ancak bölgemdeki bir arıza sebebi ile bu sorunun oluştuğunu ve çalışmanın devam ettiğini problemin giderileceğini söylüyorlar ama koca bir yalan, tam 9 gün oldu.

Üstelik çevremdeki diğer TTNET aboneleri sorunsuz bağlantı sağlıyorlar. 2015 yılında 9 gündür giderilemeyen bir arıza. Reklamlarda atıp tutuyorlar ama gerçek öyle değil.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2015

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön