29 Ocak 2014

TTNET On Gün Boyunca Alamadığım Hizmetin Parasını Ödetiyor

TTNET'e başvurdum internete bağlandım fakat 1 hafta sonra modem arıza yaptı. Başvurduğum yere gittim ve bana yedek modem vermediler. Bende modemi Zte modem firmasına geri verdim. 10 gün internet kullanamadım ve bunu TTNET'e söylediğimde bizden kaynaklanan bir hata olmadığı için 10 günlük kullanamadım internetin parasını da ödeyeceksiniz dendi.

Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Kendilerinin verdikleri modem arızalı çıkıyor. Sonra da kullanmadığım internetin parasını ödetiyorlar.

Melih 59 Okunma

Cevaplar

  • Melih 31 Ocak 2014

    ttnet firması hala daha bizimle ilgili bir hata olmadığını söylüyor. ben modemi ttnet ten aldım ttnet i tanırım. kullanmadığım internetin parasını ödemek insanın zoruna gidiyor. hatalarını kabul etmektense karşı tarafı haksız görüyorlar hizmet kalitesi 000000 .

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön