18 Nisan 2013

Ttnet Olmayan Ankastre Ücreti!

Evime Ttnet internet bağlattım. Arıza vardı ve arıza kaydı verdim. Ertesi gün sabah servis geldi sıkıntıyı söyledi kendileri gidermeleri halinde 10 TL fatura yansır dediler bende kabul ettim sıkıntım çözüldü. Ertesi ay 10 TL yerine 59 TL yerinde hizmet bedeli geldi.

Ttneti aradım bana ankastre ücreti alınmış dediler. Siz arıza kaydı açtırdığınız için santralden otomatik işlem yapılmış dediler. Benden izinsiz ücretli işlem yapamazsınız dedim. 10 TL için soruyorsunuz 40 TL için neden sormuyorsunuz dedim. Bana haksız olduğumu söylediler. Ben almadığım bir hizmet yüzünden ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum.

Ali 113 Okunma

Cevaplar

  • Ali 23 Nisan 2013

    bana iletilen bilgiyi zaten ikinci paragrafıma yazdım. sıkıntı burada zaten. bana verilen hizmeti ispatlayamadılar. bana sorulup ve onay alınıp herhangi bir işlem yapılmadı.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından 17.04.2013 tarihinde bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön