08 Nisan 2013

Ttnet Ödenmiş Fatura Borç Görünüyor!

25. 03. 2013 tarihli faturamı yatırdım makbuzu elimde müşteri hizmetlerini aradım durumu ilettim bir numara verdi fax çekin dedi bu nasıl iş hangi çağdayız mail atayım ödeme bilgilerini vereyim dedim yok olmaz illaki fax çekeceksin diyorlar Ttnet Türkiye'nin haberleşme şirketi ama kafa krallık kafası güvercin uçuracağız haberleşmek için 3 gündür internetim kesik adsl port arızası veriyor 3 kere aradım kayıt açtılar pc modem açık kalsın size en kısa zamanda döneceğiz dediler sonuç yok düzeltildi diye sms atmışlar baktım gene yok tekrar arıza kaydı oluşturduk bakalım en kısa zamanda sanırım bir aya kadar arıza giderilir.

Mustafa 2.094 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 17 Nisan 2013

    yukarıda belirtmiş olduğum şikayetim hakkında sonuca ulaşmış değilim ttnet türkiyenin iletişim sektörünün babası olmasına rağmen çağdışı uygulamalarına şaşırıyorum 25.03.2013 son ödeme tarihli faturamı ödememe rağmen hala borç görünmekte yakında interneti kesecekler makbuzumu vermiş oldukları fax numarasına faksladım hala gelişme yok tekrar aradım araştırmalar sürüyor sürekli şikayet kaydı oluşturuyorlar bir aydır ödemiş olduğum makbuzunu ibraz ettiğim faturayı benden almaya çalışıyorlar acaba makbuzu atsaydım ne olurdu bilemiyorum ödeme bize ulaşmamış diyolar ttnet ödeme noktasından ödedim makbuzum elimde makbuzu ibraz edin diyorlar faxladım gene çözüm yok hem teknolojinin tavan yaptığı 2013 yılında makbuzunuzu gösterin diye bişey olurmu çok komik ya..

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön