23 Nisan 2013

Ttnet Ödenmiş Borca Tekrar Fatura Çıkartılmış!

Ttnet bayisinden ödemiş olduğum mart ayı faturasına dair Ttnet'ten ödenmemiştir diye mesaj geldi bunun üzerine Ttnet müşteri hizmetlerini aradım bana faturayı ödemediğimi şubat ayı faturası ile karıştırdığımı söylediler bende elimde makbuzlarımın olduğunu vede henüz 28 yaşında bunamadığımı söyledim bunun üzerine makbuzları faks çekmem istendi faks çektim herhangi bir dönüş olmayınca ertesi gün tekrar aradım faksın ellerine ulaşmadığını söylediler.

Tekrar vede tekrar çektim hala bir dönüş yok ve mart ayı ödenmemiş faturam hala gözüküyor soruyorum benim ödemiş olduğum vede makbuzu olan parayı kim cebine indirdi bayi mi, ttnet mi ?

Öznur 74 Okunma

Cevaplar

  • Öznur 30 Nisan 2013

    ttnet te sorun yaşamaktan bıktım sorunlarımla kesinlikle hiç bir şekilde ilgilenilmiyor müşteri memnuniyeti sıfır fatura ödemeye ttnet şubesine gittim (513 dikmen telekom )saat dörtte bana mesainin bittiğini söylediler adının gül olduğunu öğrendiğim görevli ukalaca ödeme alamayacakları vede bir an önce gitmemi söyledi itiraz edince de 15 dk beklettikten sonra fatura ödememi yaptım resmen kovmaktan beter etti.bu sayede ttnetin ne kadar kötü bir durumda olduğunu anlamış oldum bundan sonra ttneti karalama kampanyası baştatacağım her yerde yaşadığım sorunu anlatacağım buda bundan sonra benim ttnete karşı boynumun borcu

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından SMS ile bilgilendirme yapıldığı görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön