27 Ocak 2014

TTNET Ödeme Yaptığım Halde Hizmet Alamıyorum!

Faturamı 26.01.2014 te saat 17.02 de ödedim ve hala internetim açılmış değil 3 kere müşteri hizmetlerini aradım mail atın dekontları dediler mail attım tekrar aradım size en kısa zamanda dönüş yapılacak dediler fakat dönüş yapmadılar tekrar aradım yine aynı şeyi söylediler arıza kaydı oluşturdular.

Yetkililerle görüştüm size en kısa sürede bilgi verilecek dediler hala arayan bilgi veren yok üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda şu an ulaşamıyorum hata veriyor, kapanıyor böyle bir fiyasko olamaz internete ihtiyacım var faturalarımı ödemişim TTNET ile ödeme noktası arasında sorun varsa bunun müşteriye yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum gereği ne ise yapılırsa sevinirim.

Gökhan 48 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön