28 Ağustos 2013

TTNET Nisan 2013'ten Bu Yana Aboneliğim İptal Edilmedi!

Sayın yetkili 18 nisan 2013 tarihinde TTNET 4440375 no'lu telefondan müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim müşteri temsilcisi yapılan görüşmede taahhüdüm bulunduğu ve iptal edemeyeceklerini iptal edildiği takdirde ceza ödeyeceğimi söyledi bende böyle bir taahhütümün olmadığını söyledim bana ses kaydı var dinletebiliriz dedi ama hala bir ses kaydı yok.

17.05.13- 22.05.13 - 14.06.13 - 02.07.13 - 29.07.13 - 24.08.13 olmak üzere toplam 6 kez aradım internetten müracaat ettim ama şirketten bir yanıt alamdım hala incelemem devam ediyormuş
18 nisan 27 ağustos hala inceleme devam ediyor nasıl bir iş bu anlamadım gitti abone olurken bal şeker iptal edince limoni!

Atilla 70 Okunma

Cevaplar

  • Atilla 02 Eylül 2013

    şimdide hergün bir mesaj yolluyorlar şikayetiniz incelenmektedir diye .....

  • Atilla 29 Ağustos 2013

    ttnet standat olan matbu cvp yazmış çözüm bulmamışki benim 6 tane şikayet kaydım 2 tane internet üzerinden şikayet katıtlarım mevcut 18 nisan 2013 tarihinden bu yana ne incelemsi yapıyorlar anlamıyorum bana taahhütünüz bulunmaktadır diyorlar başka birşey demiyorlar bu iş mahkemede biter p.tesi tüketici haklarına başvurup 18 nisandan bu yana ödedeiğim bütün fatura bedellerini talep edeceğim bir dava açacağımmm

  • Atilla 29 Ağustos 2013

    standar mail atmışlar ben aradığımda bana müşteri temsilcisibnin söylemiş olduğunu aynen yazmışlar şimdi ne alaka sorunum çözüldüm 18 nisan dan bu yana neyi inceliyorlar anlamıyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ağustos 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön