20 Ocak 2014

TTNET Net Bağlantı Kesilme Sorunu!

Modem ışıkları 2-3 gündür 5-10 dakikada bir gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini dün arayıp hatayı söylediğimde hattınızda bir sorun görünmüyor ama arıza bildirimi alalım isterseniz dediler tamam dedim.

Bugün dönüş yaptılar ve bana kotayı aşmış olduğumu bu nedenle net hızımın da düştüğünü ve internetim de kopmalar olduğunu söylediler. Benim anlamadığım konu yıllardır aynı paketi kullanmaktayım ve illaki adil kota yediğim zamanlar oldu ama hiç bir zaman böyle ADSL ışıklarımın gidip gelmesi, internetim de kopma gibi bir durum olmadı. Ayrıca bana İnternet hızınız düştüğü için dediler fakat hız testi yaptırdığımda hızım da bir problem gözükmüyor.

Orçun 167 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine Nevin hanım ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Orçun'un Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Sorunum 1-2 gün önce çözüme ulaştı. İlginiz için teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön