TTNET Net Bağlanamıyorum!

Serkan Ç. |

06.02.2015 tarihinde TTNET'e başvurdum net üzerinden, evinize ekip gönderip, sinyal ölçümü yapacağız dediler ama bunun için kimliğinizin fotokopisini göndermeniz gerekiyor dediler, gönderdim. 07.02.2015 cumartesi internetiniz açılmıştır diye mesaj geldi. Elimde ne bir sözleşme, ne bir modem var, aradım TTNET müşterisini, beyefendi kimlik bilginizi göndermişsiniz gibi komik şeyler söyledi, üste yazdığım gibi ölçüm için istediler abone ettiler ve 75 GB 44 TL'dediler. 35 GB olarak tanımladılar. Herşeye rağmen ok dedik. Bu arada fatura işliyor 11.02.2015 saat 15'te geldi bağladım. Port hatası veriyor. Bekliyorum dönüş olmadı.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Şubat
    08:32

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Şubat
    14:38

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Serkan Ç.
    11 Şubat
    10:16

    Eve ölçüm için gelen servis 2-3 TL'lik telefon soketi bile takmıyor elektrikçi çağrın bağlasın diyor. Normalde kurulum ve bağlantıyı yaptıktan sonra aktif olması gereken. Port hatası vermesi TTNET'in sorunu o zaman satmıyacaklar alt yapılarında sorun varsa. Ya da çözüp faturayı o tarihten itibaren baza alıcaklar. Bu hafta çözülmezse iade edeceğim.