18 Eylül 2013

TTNET Ne Nakil Yapıyor nede İptal Ediyor!

Temmuz ayında TTNET internet hattımı nakil almak için müracaatta bulundum. 1-2 gün içinde geldiler ve ikamet ettiğim adreste alt yapı sistemi bulunmadığından İnternet hattımı bağlayamadılar. O zaman dondurun veya iptal edin dedim. Onuda yapamıyoruz dediler. 1 ay sonra karşı binadan benim binama bir şekilde hat bağlayarak İnternet'i verdiler.

Bunun üzerine bende 444 0 375 i arayarak,müşteri temsilcisine kullanmadığım zamanların faturalandırılmamasını istedim, oda tamam dedi. Ama şimdi ne indirim var, nede başka bir şey. Temmuz-ağustos ayında bu olay yaşandı. Ciddi bir şekilde araştırılmasını ve gerekli mantıklı indirimin yapılmasını ve telefon kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

Hasan 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön