14 Mayıs 2013

Ttnet Ne Hattımı İnternete Açıyor Ne De Başvurumu İptal Ediyor!

1 mayısta yalın ınternet başvurumu yaptım. 4 mayısta kapıya kadar gelmiş olan bağlantımı servis çağırarak içeri aldırdım. 4 mayısta sinyal arızası olduğunu ve kontrollerin devam ettiğini söylediler. Onlarca kere müşteri hizmetlerini aramama, internetin bana özellikle iş için gece yarısı lazım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen ben dönmediğim sürece bana geri dönüş yapmadılar.

Dün itibarıyla modemi kapadım, kutusuna koydum ve kontratımı iptal edip iade etmek istediğimi söyledim, onun için de şikayet kaydı aldılar, geri dönüş yapmadılar. Sanıyorum 1 aylık sürenin dolmasını bekleyip kullanmadığım internet hizmetinin ve modemin parasını tahsil etmek istiyorlar.

Barış 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön