TTNET Nasıl Yaparsınız?

Hilmi Y. |

En son kullanmakta olduğum TTNET ADSL aboneliğimi taahhüdüm bitince kapatmak için müşteri hizmetlerini aramıştım 7-8 ay önce. Müşteri temsilcisi kapatmamam için hız artırımı, adil kullanım kota limiti artırma, fiyat indirimi gibi seçenekler sundu ama ben kabul etmedim. En son bana dediği aboneliğinizi askıya alalım, 6/8 ay sonra sizinle iletişime geçip tekrar konuşuruz idi. Ama konuşma esnasında ısrarla dedim ki benden onay almadan aboneliğim başlamaz değil mi?
Kesinlikle öyle bir şey olmayacağını söyledi.

Dün sabah telefonuma gelen mesajda 15.01.2016 tarihine kadar 50.50 TL borcum olduğu ve ödemem gerektiği yazıyordu. Bu kadar ucuz bir firmaymış onu anladım. Bakalım ne cevap verecekler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Üyelik / Paket İptal