14 Temmuz 2014

TTNET Nakilse Sorun Çıkarıyor.

23.06.14 tarihinde nakil talebinde bulundum. 28.06.14 tarihine randevu verdiler, gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar randevu vereceklerini söylediler. Şikayette bulundum bir sonuç çıkmadı. Bizzat Türk Telekom müdürlüğüne gittim 15.07.14 tarihine randevu verdiler.

Hizmet almadığım halde faturalar gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetler başından savma çabasında başvuru tarihleri TTNET'te farklı Türk Telekom'da farklı. Evraklarımı alıp tekrar fatura itirazı yapmam gerekiyormuş. Bir sürü sorun ama çözen yok, hizmet yok, fatura çok. Taahütlü anlaşma yaptığıma pişmanım. İptal ettirsem bir de ceza kesip hepten sinir bozacaklar.

Ramazan G. 1.973 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan G.20 Temmuz 2014

    yaklasik 1 ayda nakil yapildi ve de nakil suresinde fatura cikmayacagini söylediler ama nakil talebimi basvuru tarihimi iptal gosterip ileri bir tarihe atip yine faturalandirmislar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön