TTNET Nakilse Sorun Çıkarıyor.

Ramazan G. |

23.06.14 tarihinde nakil talebinde bulundum. 28.06.14 tarihine randevu verdiler, gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar randevu vereceklerini söylediler. Şikayette bulundum bir sonuç çıkmadı. Bizzat Türk Telekom müdürlüğüne gittim 15.07.14 tarihine randevu verdiler.

Hizmet almadığım halde faturalar gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetler başından savma çabasında başvuru tarihleri TTNET'te farklı Türk Telekom'da farklı. Evraklarımı alıp tekrar fatura itirazı yapmam gerekiyormuş. Bir sürü sorun ama çözen yok, hizmet yok, fatura çok. Taahütlü anlaşma yaptığıma pişmanım. İptal ettirsem bir de ceza kesip hepten sinir bozacaklar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil Teknik Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan G.
    20 Temmuz
    16:28

    yaklasik 1 ayda nakil yapildi ve de nakil suresinde fatura cikmayacagini söylediler ama nakil talebimi basvuru tarihimi iptal gosterip ileri bir tarihe atip yine faturalandirmislar.

  • 18 Temmuz
    17:25

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 14 Temmuz
    17:03

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.