21 Eylül 2013

TTNET Nakilde Fatura Hatası Yaptı!

Evlenip yeni bir eve taşınmamdan dolayı tel hattımla ile birlikte TTNET internet ve Tivibu üyeliğimi nakil işlemi yaptırdım. Bu nakil işlemi uzun bir zaman aldı ve ve bu zaman zarfında kullanmadığım hizmetlerin faturası geldi ve ödedim. Ancak son ağustos dönemi faturam 268,25 TL geldi.

Kampanya Avantaj Bedeli Ücreti 226,66 TL ceza uygulanmış. Nakil işleminde bulunduğum bölgede hipernet olmadığından benim tarifemi ultranet olarak değiştirildi. Ancak bundan dolayı ne telefonda nede Telekom müdürlüğünde bana böyle bir ceza olacağı bilgisi verilmedi. Aksine bu geçiş işlemini de TTNET hattı desteklemediğinden zorunlu olarak yapıldı. Böyle bir ceza olacağı bilgisi verilmiş olsa zaten nakile izin vermezdim.

Aydın 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön