TTNET Nakilde Başarısız.

Murat K. |

Koca bir Yelekom şirketinin internet nakil telefon numarasını bildiği halde ve o telefon numarasında adres olduğu halde tekrar adres sorması ne gariptir. Daha da garibi ise; adresi vermeme rağmen "bu adres telefondaki adresle uyuşmuyor" demeleridir. ya birkaç gün önce Telekom (o da sizin bir parçanız) geldi telefonu bağladı, nasıl yanlış olur adres?

Ayrıca bir komiklik de; web sayfalarında "Mevcut Müşterilerimize Özel TTNET Fibernet" başlığı altındaki "TTNET Sizinle Paketleri" içindeki "TTNET Sizinle TTNET Fibernet Limitsiz" paketi hakkında müşteri hizmetlerinde kimsenin bilgi sahibi olmamamasıdır. Yoksa bu paket 48 tl olduğu için müşteriler daha pahalı olan bir pakete mi yönlendiriliyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    16:39

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 17 Eylül
    11:02

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.