23 Eylül 2013

TTNET Nakil Yapılmayan İnternet ve Gelmeye Devam Eden Fatura!

30.07.213 Tarihinde Çiğli müşteri hizmetleri merkezine giderek telefonumu ve fiber internet hizmetimi taşındığım Muğla'ya nakil ettirmek için başvurdum. Elimdeki tüm cihazları teslim tutanağıyla aldılar ve nakil işlemimi yaptıklarını söylediler.

Aradan 2 aya yakın zaman geçmesine rağmen telefon hattım ve İnternet'im nakil edilmedi ve hiç kullanmadığım İnternet'ten ve telefon hattından fatura gelmeye devam ediyor. Telefonla defalarca aramam rağmen bu sorun çözümlenmiyor. Yasal yollardan hakkımı aramayı düşünüyorum.

Onur 72 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön