TTNET Nakil Yapılamıyor!

Elvan D. |

Neredeyse 1 ay öncesinde telefon ve internet hattımızın Düzce'den Erzurum'a naklini istedik. Telefon bağlandı ancak telefon hattını yanlış adrese kaydettiğinizden dolayı internet bağlamıyorsunuz. Defalarca arıza kaydı oluşturduğumuz, müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz hâlde hâlâ bir gelişme yok. Üstelik bağlanan telefon hattı sizin sisteminizde bile görünmüyormuş. Hattı iptal ettiremiyoruz çünkü taahhüt var ancak siz, taahhüdün size düşen kısmını yerine getirmiyorsunuz ki bizim getirmemizi bekliyorsunuz. Ya hattı iptal edip yeni bir hat bağlayın ya da nakil istediğimiz hattın problemini çözün. Aksi hâlde hukuki işlem başlatmayı düşünüyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    11:11

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.