TTNET Nakil Yapamadılar Kullanamadığım İnternetin Cezasını Ödedim!

Eda L. |

2 ay öncesinde telefonumla birlikte internet nakil talebinde bulundum. 2 hafta önce telefonun nakli yapıldı, fakat bir türlü internet nakli yapılamamıştır. Bu sebeple bulunduğum şikayet üzerine de hala işlemim halledilmeyince telefonumun ve internetimin iptali için bayiye başvurdum.

Talebim alındı fakat 65 TL modem cezası kesildi ve kullanmadığım telefon ve internetin de faturasının kesilip adresime geleceği söylendi. Bu faturaları ödeme konusunda itirazım var...

Onların sistemleri, altyapı çalışmaları yüzünden kullanmadığım telefon ve internetin faturası neden bana kesiliyor? Üstelik bu süreçte cep telefonu kullanmak zorunda kalıp, yeterince fatura ödedim!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    17:33

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 05 Kasım
    10:01

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.