TTNET Nakil Yapamadığı Hat İçin Fatura Kesiyor!

Bünyamin Y. |

21 temmuz tarihinde Küçükyalı Türk Telekom müdürlüğü vasıtlasıyla yaptığım yalın internet nakil başvurum şu şekilde oldu; Küçülyalı'da ki adresimden Pendik'teki yeni adresime hattımın nakil yapılmasını istedim fakat sisteme Küçükyalı'da ki evimden yine Küçükyalı'da ki evime nakil olacağı (böyle bir saçmalık da yok!) şeklinde girildiği için tam 33 gün boyunca nakil işlemim benden kaynaklanmayan sebeplerle gerçekleştirilemedi.

İstanbul'un orta yerinde 33 günde bir evin internetini bağlayamayan bu firma, bir de bu sorumsuzluğun üzerine tarafıma fatura gönderdi ve bu faturayı iptal etmiyor. Ödemek zorunda kaldım fakat iadesini istediğimde yapmıyorlar. Bu rezaletin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Eylül
    15:52

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Ağustos
    10:40

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.