22 Ocak 2014

TTNET Nakil ve İptal Sorunu

20.11.2013 tarihinde Bahçelievler Telekom müdürlüğüne nakil dilekçesi verdim. Aradan 1 ay geçti nakil işlemim olmadı. Bende kızdım interneti iptal için 31.12.2013 tarihinde Tivibu cihazını teslim ettim. O gün interneti iptal etmediler. 06.01.2014 tarihinde bir daha telekom müdürlüğüne gittim.
Memur ben daha önceki nakil için aldığı formu bulamadı benden tekrar imza alıp benim nakil işlemim 6 ocak tarihinde başladı.

Ama ben 20.11.1013 tarihinden 09.01.2014 tarihine kadar internet kullanmadım. Benden bunların paraların istiyorlar. Ayrıca kendilerine çözüm masalarına şikayet dilekçesi de yazdım. Hiç cevap dönen olmadı ama bana son aralık ayı faturasını 159. tl gönderiyorlar neymiş efendim Tivibu.

Zafer S. 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön