Ttnet Nakil ve Hizmet Alınamaması!

Şenol Y. |

2246622824 nolu telefon hattının sahibiyim. Nisan başından telefon ve ttnet hizmetimin yeni taşınmış olduğu daireye naklini alt yapı sonunun olmamasına rağmen gerçekleştiremiyorum. Şebeke sorunu olduğu belirtiliyor. Karşımdaki apartmanda internet olduğunu görebiliyoruım. Bina içine fiberağı kuruldu. 12 blok 144 daireli birsitenin telefon altyapısı Ocakta siteye taşınıldı hala şebeke nasıl olurda verilemez anlamış değilim.

Yıllardır internet ve telefon hizmetini almış olduğum kurumun takipsiz ve düzensiz çalışması sonderece sıkıntı verici. ve yapmış olduğum nakil taleplerinin isteğim dışı iptal edilmesi de anlaşılır değil. Türk Telekom hizmet vermeye çalışacağına biz hizmeti zorla almaya çalışıyoruz.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenol Y.
    06 Mayıs
    16:31

    Merhaba,
    öncelikle hızlı dönülşünüz için teşekkür ederim.Umarım somut bir sonuçla geri döneceğinizi umuyorum.Uzun süredir halledilemiyen bir sorunun kurumsal bir firmaya yakışmıyor olduğunu düşünmekteyim.
    iyi çalışmalar dilerim.

  • 06 Mayıs
    16:19

    Sayın Şenol Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri