TTNET Nakil Talebinin Yerine Getirilmemesi!

Murat İ. |

Ev taşırken 10.08.15 tarihinde nakil talebimi ilettim ancak 17.08.15 tarihine kadar gelen olmadığı için süreleri de 7 gün olduğu için bana tekrar kayıt açtılar. 17.08.15 tarihinde ikinci kaydımı açarken 19.08.15 tarihinde saat 14:30 a randevu verildi ama gelen olmadı. Gerçekleştirmedikleri gibi çağrı merkezini arayıp o zaman kapatın üyeliğimi dediğimde ise 7 iş günü süreleri olduğunu ukala bir şekilde belirttiler. Kendilerine 10.08.15 den itibaren 10 gün olduğunu söylesem de 24.08.2015'e kadar beklemem gerektiğini söylediler ve nakil talebim gözüktüğü için üyelik iptali yapılmadı. 20 gündür kullanmadığım Tivibu ücreti de dahil olmak üzere fatura borcu çıkardılar. Gün içinde aranmayı umuyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat İ.
    07 Ekim
    15:18

    31 Ağustos'dan itibaren 40 gün geçti hala cevap bekliyorum. Size yazmadan önce de yaklaşık 30 gün geçmişti ilgililer ne zaman cevap verecekler çok merak ediyorum

  • Murat İ.
    12 Eylül
    15:47

    Hala cevap bekliyorumm... .

  • Murat İ.
    09 Eylül
    16:08

    İlgili nakil talebi 10.08.2015 taeıhınden beri yapılamadığı için aboneliğimin herhangi bir taahhüt cezasını ödemeden kapattırmak istiyorum. Yasal süreniz olan 7 gün içinde ilgili işlem yapılamamıştır. Bu nedenle kapattırmak istiyorum eylül ayı içinde çözülmezse tüketici haklarına basvuracağımı bildiririm

  • 07 Eylül
    14:53

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 31 Ağustos
    11:47

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.