TTNET Nakil Talebimi Gerçekleştiremedi.

Süley D. |

TTNET ve Tivibu üyesiyim. Taşındım 5 mayıs 2014 tarihinde yeni adresime naklimin yapılması için talepte bulundum. Birkaç gün sonra gelip internet hattımı kontrol edip gittiler ve gitmeden önce de bir saate kadar internetimin açılacağını söylediler. Aradan geçen bu zamana kadar ise hattım hala açılmadı.

Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum ve her gün bana şikayet kaydı oluşturuyorlar. Dedikleri yasal süre 2 ila 15 iş gün içinde nakil işlemimin gerçekleştirileceği. Tarih 29.05.2014 ancak hala bağlantım yapılmadı. Yasal süre geçti, tarafıma hala TTNET'ten bilgi gelmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    15:44

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 29 Mayıs
    14:26

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.