23 Eylül 2013

TTNET Nakil Talebime Cevap Alamıyorum!

3 hafta önce evimden taşındım ve TTNET'e nakil talebinde bulundum. Ama geri dönüş olmadı. Bunun üzerine tekrar aradım ama her aradığımda sistemdeki arıza nedeniyle nakil talebimi almadılar. Yine geri dönüş olmadı. Tekrar aradığımda yeni adresimin daire numarasının sistemde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemimi yapmadılar.

Defalarca aradığım halde değişen bir şey olmadı. Bu adres üzerinden elektrik, su ve kablolu yayın bağlantısını bir gün içerisinde yaptırmama rağmen 3 haftadır TTNET hala nakil işlemimi yapmadı. 72 TL ödüyorum her ay. Eylül ayı boyunca internet kullanmadığım halde fatura kesiyorlar bir de. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi.

Nilgün 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Nilgün 23 Eylül 2013

    Kontroller bir aydır mı devam ediyor? Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz?

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön