30 Nisan 2013

Ttnet Nakil Talebim Yapılmıyor!

19 Nisan 2013 tarihinde çağrı merkezinden nakil başvurusu yaptım. 25 Nisan 2013'te aradığımda başvurumun iptal göründüğünü söylendi. İptal nedenini sorduğumda, çağrı merkezimizi arayarak iptal etmişsiniz dendi. Böyle bir iptal talebimin olmadığını ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söyledim. Tekrar nakil başvurusunda bulundum.

29.04.2013 tarihinde tekrar çağrı merkezini aradığımda başvurumun yine iptal göründüğü, nedenini bilemediklerini ilettiler. 10 gündür 3. kez nakil talebinde bulunduğum, 2 kez nedenini açıklamadıkları şekilde iptal edilen başvurum hakkında bilgi talep ediyorum.

1. Şikayet Başvuru No: 128963443 2. Şikayet Başvuru No: 129650783

Av. Esin Özdemir

Esin 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön