TTNET Nakil Talebim Red Ediliyor, Tarafıma Bilgi Verilmiyor.

Muharrem A. |

21.10.2014 tarihinden itibaren 2.si TTNET bayi ve nakil çağrı merkezi olacak şekilde 3 talep yapmış bulunmaktayım. Taleplerim TTNET tarafından red ediliyor, fakat tarafıma hiç bir bilgilendirme yapılmıyor. Netice olarak tarafımca internetimin yeni taşınmış olduğum faklı il ve ilçeye nakledileceği beklentisinde iken talebimin red olduğunu TTNET internet sayfasından takip ederek öğreniyorum ve mevcut yerdeki faturama ait tutarlarda işlemeye devam ediyor. Talebim eğer red edildiyse tarafıma nedeni bildirilmesi gerekmekte olup, hizmet alamayacaksam tarafımın ilgili Telekom müdürlüğüne yönlendirilmem ve iptal başvurusunda bulunmam doğru olacaktır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    16:02

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 03 Kasım
    09:54

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.