28 Eylül 2015

TTNET Nakil Sorunu Hakkında!!

Tivibu, internet ve sabit hat kullanıcısıyım. Balıkesir'den İzmir'e 16.09.2015'te nakil için başvuru yaptım, Bahçelievler Türk Telekom müdürlüğünden bana 19una randevu verildi tabii ki 19'unda kimse gelmedi, TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemi için 7 gün süre olduğunu söyledi, 7. günün sonunda ve takip eden günlerde şikayet kaydı oluşturuldu. Bugün yanı 25.09.2015 tarihinde tekrar aradığımda dün nakil işlemimin iptal edildiği söylendi ve tekrar nakil için bilgilerimi alıp en erken 30.09.2015'e randevu verildi. Eğer hizmet almayıp mağdur edildiğim süreçte bunlar faturama yansıtılırsa aboneliğimin bulunduğu ilçe Kaymakamlık Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağımı arz ederim!

Ceren K. 56 Okunma

Cevaplar

  • Ceren K.28 Kasım 2015

    Bana hala hiçbir alandan geri dönüş yapılmadı. Ne telefon ne mail ne sms?!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2015

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan irtibat GSM numarasına SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön