TTNET Nakil Sorunu.

Shafik S. |

Ben devlet kurumunda çalışan yabancı uyruklu bir vatandaşım. Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ve TTNET müşterisiyim. Ortaköy'den Eyüp taraflarına taşındığım için nakil işlemini yaptım. Fakat telefonum geldi İnternet'im gelmedi.

Aradım müşteri hizmetlerini teknik arıza dediler. 3 haftaya yakındır sorunu çözmediler. Şimdi de taşındığınız yerde hipernet yok ondan dolayı aboneliği askıya aldık dediler. Eğer ADSL e geçecekseniz sözleşmenizi iptal edelim ama cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Ben normal hıza da razıyım diyorum bana cayma bedeli ödeyin diyorlar. Şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen yardımcı olmadılar. Memnun değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Kasım
    17:21

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 22 Kasım
    15:45

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.