22 Kasım 2014

TTNET Nakil Sorunu.

Ben devlet kurumunda çalışan yabancı uyruklu bir vatandaşım. Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ve TTNET müşterisiyim. Ortaköy'den Eyüp taraflarına taşındığım için nakil işlemini yaptım. Fakat telefonum geldi İnternet'im gelmedi.

Aradım müşteri hizmetlerini teknik arıza dediler. 3 haftaya yakındır sorunu çözmediler. Şimdi de taşındığınız yerde hipernet yok ondan dolayı aboneliği askıya aldık dediler. Eğer ADSL e geçecekseniz sözleşmenizi iptal edelim ama cayma bedeli ödersiniz diyorlar. Ben normal hıza da razıyım diyorum bana cayma bedeli ödeyin diyorlar. Şikayetimi defalarca bildirmeme rağmen yardımcı olmadılar. Memnun değilim.

Shafik 188 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Kasım 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Kasım 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön