TTNET Nakil Sonrası İnternetimi Kullanamıyorum.

Günay S. |

Ben 28.09.2015 tarihinde bir internet nakil başvurusunda bulundum ve ekipler 30.09.2015 tarihinde evime gelip gerekli kurulumu yaptılar ve tarafıma hattımın gün içerisinde açılacağını bildirdiler yaklaşık 2 saat sonra cep telefonuma TTNET tarafından gönderilen mesajda "nakil işleminiz başarıyla sonuçlanmıştır internetini kullanmaya başlayabilirsiniz" tarzında bir SMS aldım. Fakat hala internete bağlanamamaktayım ve bununla ilgili çağrı merkezini arayıp bir arıza kaydı oluşturdum ve üzerinden 24 saat geçti hala internete bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüşte yapılmadı.

Sorunumun en kısa sürede ivedilikle çözümlenmesini rica ediyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Günay S.
    05 Ekim
    10:50

    Ben 28.09.2015 tarihinde bir internet nakil başvurusunda bulundum ve ekipler 30.09.2015 tarihinde evime gelip gerekli kurulumu yaptılar ve tarafıma hattımın gün içerisinde açılacağını bildirdiler yaklaşık 2 saat sonra cep telefonuma TTNET tarafından gönderilen mesajda "nakil işleminiz başarıyla sonuçlanmıştır internetini kullanmaya başlayabilirsiniz" tarzında bir SMS aldım. Fakat hala internete bağlanamamaktayım ve bununla ilgili çağrı merkezini arayıp bir arıza kaydı oluşturdum ve üzerinden 24 saat geçti hala internete bağlanamıyorum ve tarafıma geri dönüşte yapılmadı.

    Sorunumun en kısa sürede ivedilikle çözümlenmesini rica ediyorum.

  • 03 Ekim
    14:28

    Müşterimizin talebi ile ilgili kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Günay S.
    01 Ekim
    13:40

    Sorunum hala çözümlenemedi.

  • 01 Ekim
    12:06

    Değerli Müşterimiz,

    İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz başlatılmıştır. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da www.ttnet.com.tr adresinden ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.