TTNET Nakil Sonrası Hizmet Vermiyor.

Özerk D. |

Yeni taşındığım binada, bir süredir Türk Telekom'un hattımı nakletmesini bekliyordum. Nihayet nakil işlemim tamamlandı. Üzerinde bulunan İnternet hattımın nakil talebini 26 Mart'ta iletmiştim. Dün (10 Nisan) itibariyle "Nakil işleminiz tamamlanmıştır" mesajını almama rağmen, bağlantım yok.

Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda, "tam olarak nakil olmamış" gibi gayet içi boş bir cevap alıyorum. Sürekli kayıt oluşturuluyor. Ancak bir sonuç yok. Yıllardır tüm faturalarımı geciktirmeden yatırıyorum. Bu sebeple, en kısa zamanda çözüm istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    16:17

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 11 Nisan
    11:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.