21 Ocak 2014

TTNET Nakil Sebebiyle Yaşadığım Sorunlar!

20 gün önce nakil talebinde bulundum. Eski oturduğum yerde fibernet 3'lü paket olarak üyelik yapmıştım.1 yıllık taahhütlü Tivibu,telefon,fibernet,modem dahil kampanya. 2 ay sonra taşındım bulunduğum yerde fiber altyapısı olmadığı hiper olduğu söylendi defalarca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve Türk Telekom müdürlüğünde hipernete geçiş yapabileceğim söylendi.

Nakil işlemini hiper olarak yaptılar fakat 2 hafta bekledim nakil işlemi yapılmadı. Daha sonra aradığımda hipere geçişte red geldiği ADSL'e geçiş yapmak zorunda olduğum söylendi ve hala yeni modem gelmedi. Bulunduğum yerde hipernet var geçiş yapamıyorsam TTNET'in sorunu,kapattırmak istiyorum ve cezai bedelleri ödemek istemiyorum.

Damla 59 Okunma

Cevaplar

  • Damla 28 Ocak 2014

    problemime hiçbir çözüm getirmediler hattınız incelenip döneceğiz dediler o kadar hala modemim yok hala hiper nete geçişim sağlanamıyor ve tivibu bağlantısı yapılmadı hals.

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön