TTNET Nakil Problemi!

Fatih M. |

9 gün önce şehir evinden yazlık eve nakil talebiyle başvurdum bunu yaz kış her sene yapıyorum, fiber modemimi teslim ettim müşteri hizmetlerini her aradığımda işleminin aciliyetini ön plana aldıklarını söylediler ve sorunun ise alt yapı uymadığını belirterek sorunun çözülmesi için işlemin devam ettiğini ve beklemem gerektiği söyledi.

Sorun için merkez TTNET'e gittim çözüm masasına yönlendirdiler onlarda "Bizim yapacağımız bir şey yok."dediler. Daha ne kadar beklerim muamma bir nakil bir firmada bu kadar mı zor olur? Ayın 30'undan beri 4 defa "215185883 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir." mesajını aldım bir firma bir işin içinden çıkamadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    12:59

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Fatih M.
    13 Temmuz
    18:31

    Hâlâ bekliyorum ne sorunum çözüldü ne de tarafima bilgilendirme yapildi.

  • 05 Temmuz
    16:57

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.