05 Temmuz 2014

TTNET Nakil Problemi!

9 gün önce şehir evinden yazlık eve nakil talebiyle başvurdum bunu yaz kış her sene yapıyorum, fiber modemimi teslim ettim müşteri hizmetlerini her aradığımda işleminin aciliyetini ön plana aldıklarını söylediler ve sorunun ise alt yapı uymadığını belirterek sorunun çözülmesi için işlemin devam ettiğini ve beklemem gerektiği söyledi.

Sorun için merkez TTNET'e gittim çözüm masasına yönlendirdiler onlarda "Bizim yapacağımız bir şey yok."dediler. Daha ne kadar beklerim muamma bir nakil bir firmada bu kadar mı zor olur? Ayın 30'undan beri 4 defa "215185883 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir." mesajını aldım bir firma bir işin içinden çıkamadı.

Fatih 90 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Temmuz 2014

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Fatih 13 Temmuz 2014

    Hâlâ bekliyorum ne sorunum çözüldü ne de tarafima bilgilendirme yapildi.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Temmuz 2014

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön