Vahdet B. Teşekkür Mesajı

Öncelikle şikayet var sitesine çok teşekkürler. Sorunumu buraya yazdıktan 1 gün sonra çözüldü. TTNET için söyleyeceğim birşey yok 20 günlük bir süreçte hattımı kullanamadım ve mağdur oldum.

TTNET Nakil Problemi!

Vahdet B. |

28.08.2014 tarihinde Çorlu TTNET Telekom'a hattımın nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Telefon hattının açılmasından sonra 48 saat içinde internetinde açılacağı görevli çalışan tarafından söylendi. üzerinden 20 gibi bir süre geçmesine rağmen hala hattım açılmadı.

3 gün önce arıza kaydı da açtırdım. Taşındığım binada herhangi bir sorunda yok, sadece mahalle değişti. Bu kadar sorumsuzluk olmaz ve kullanmadığım hattın faturasını göndermeyi biliyorsunuz. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Eylül
    16:18

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • Vahdet B.
    18 Eylül
    16:56

    Öncelikle şikayet var sitesine çok teşekkürler. Sorunumu buraya yazdıktan 1 gün sonra çözüldü. TTNET için söyleyeceğim birşey yok 20 günlük bir süreçte hattımı kullanamadım ve mağdur oldum.

  • Vahdet B.
    18 Eylül
    16:55

    20 günlük bir süreçte nakil işlemim gerçekleşti. sadece mahalle değiştirdim ve hattımı kullanamadım. bu kadar uzun zamanda sorunun giderilmesi şık olmadı.

  • 17 Eylül
    13:49

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.