20 Şubat 2013

Ttnet Nakil Olmasına Rağmen Fatura Gelmeye Devam Ediyor !

2011 senesinde Telekom'a ait sabit hat ve VDSL Hizmeti ile birlikte Kapıdan bana sözleşme imzalatan ile Turkcell Superonline Fiber 'e geçiş yapmam için kapıda bana sözleşme imzalattılar ve bir kaç gün içersinde 23.11.2011 tarihinde hattımın taşındığını söylediler ve Tukcell Superonline'dan bana fatura gelmeye başladı ve bunları ödedim. Farkına varamadığım Ttnet 'de bana halen bu hat üzerinden fatura göndermesiydi ve ben bu tutarları farkına varamadan kredi kartımdan ödemişim. Bu dumumu iki şirkete de şikayet olarak bildirdim ama iki firma da yardımcı olamıyacaklarını ve karşılıklı olarak "Yapması gerekirdi" ibarelerini kullanarak ve tarafları suçlayarak benim derdime çözüm getiremediler.

Uğur 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön